4月初,山东景芝酒业股份有限公司在营销工作例会上决定开展为期1个月的优质服务月活动。
山东景芝酒业股份有限公司此次优质服务月活动的主题是真诚对待客户,爱心彰显品质,旨在通过优质服务月活动,靠实实在在的优质服务赢得客户的尊重和支持,增强企业竞争力、凝聚力和向心力。公司要求以全员营销为基础,实施品牌服务,努力构建和谐的营销环境,不断提升品牌服务形象。
为营造优质服务的浓厚氛围,景芝酒业在销售公司门口悬挂条幅,同时突出现场服务,要求所有的员工规范服务礼仪,做到服饰整洁,仪表端庄,对客户提出的问题要热情耐心的予以解答;要有赶超意识,在“比、学、帮、带”的氛围当中,查找存在的问题和差距,制定出个人的改进方向和提升目标,切实提高优质服务水平。
截至目前,优质服务月活动的开展已取得明显成效。
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